En 2025, la agencia de comunicación y marketing de Barcelona, edeon, celebra una década de la implementación del Método Social Media Dinámico Eficiente (SMDE), una propuesta innovadora creada por el Doctor Lluís Feliu para ayudar a las empresas a medir el retorno de la inversión (ROI) de sus estrategias en redes sociales. Este aniversario marca un importante momento en la trayectoria de una metodología que ha transformado cómo las organizaciones evalúan la efectividad de sus acciones digitales.
El SMDE comenzó a aplicarse oficialmente en 2015, en un contexto donde la proliferación de las redes sociales requería que las empresas contaran con métricas específicas para entender el impacto de sus campañas. Con el objetivo de ofrecer un sistema fiable adaptado a la constante evolución del marketing digital, el Doctor Lluís Feliu desarrolló este método que ha demostrado ser fundamental para la toma de decisiones en entornos digitales.
El método no solo ganó reconocimiento en el ámbito práctico, sino que también fue validado académicamente a través de la tesis doctoral del Doctor Feliu. Esta investigación no solo profundizó en el SMDE, sino que también estableció pautas claras para su aplicación en diferentes contextos empresariales, consolidando su efectividad.
En la última década, el SMDE ha sido adoptado por empresas de diversos sectores, y actualmente, edeon, con oficinas en Girona y Sant Cugat del Vallès, se encarga de su comercialización para proyectos tanto online como offline. El enfoque del método se basa en el análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) como el Click Through Rate (CTR), el número de conversiones, el tráfico social, la reputación y la fidelización, entre otros. Estos KPIs permiten medir tanto el impacto inmediato de las campañas como su capacidad para generar relaciones estables con los clientes.
Una de las innovaciones más destacadas del SMDE es su flexibilidad para aplicarse no solo en el ámbito digital, sino también en campañas tradicionales. Esto permite a las empresas calcular el ROI de acciones de comunicación y marketing en áreas como eventos presenciales o publicidad en medios convencionales.
El Doctor Lluís Feliu subraya que muchas empresas todavía invierten sin contar con un mecanismo claro que les permita evaluar la evolución de la reputación y la fidelización de sus clientes. Con el SMDE, es posible identificar qué clientes se fidelizan y cuáles generan nuevos usuarios, ofreciendo así un enfoque más preciso para el seguimiento de las campañas y la identificación de posibles ajustes en las estrategias.
Con diez años de evolución y éxito, el SMDE se posiciona como una herramienta continua para el futuro del marketing digital, asegurando una comunicación empresarial más eficiente y fundamentada en datos concretos. Su reconocimiento en el mercado y la academia son indicativos de una promesa sostenible en un sector en constante cambio.
